Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Vaše soukromí bereme vážně. V tomto dokumentu se dozvíte, jaké osobní údaje zpracováváme při používání e-shopu Rostlinná výživa a indoor na adrese rostlinnavyzivaaindoor.garden, proč je potřebujeme a jaká máte práva.

Jaké údaje zpracováváme

Podle toho, jak e-shop používáte, můžeme zpracovávat zejména:

• údaje potřebné k vyřízení objednávky, například jméno, e-mail, telefon, fakturační a doručovací údaje a informace o objednaném zboží;
• údaje o platbě a stavu objednávky; úplné údaje o platební kartě nezpracováváme, pokud platbu zajišťuje poskytovatel platební služby;
• údaje, které nám sami pošlete v e-mailu nebo při komunikaci s námi;
• technické údaje související s návštěvou e-shopu, například údaje o zařízení, prohlížeči a používání webu, pokud je získáváme prostřednictvím cookies nebo podobných technologií.

Proč údaje používáme a na jakém základě

Osobní údaje zpracováváme v rozsahu nezbytném k přijetí a vyřízení objednávky, doručení zboží, správě zákaznického účtu, pokud jej využíváte, a komunikaci s vámi. Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení kroků před jejím uzavřením.

Některé údaje zpracováváme také proto, abychom splnili povinnosti stanovené právními předpisy, například v oblasti účetnictví a daní. V odůvodněných případech je můžeme zpracovávat na základě našeho oprávněného zájmu, například při ochraně e-shopu, řešení reklamací či obraně právních nároků. Pokud vás požádáme o souhlas, použijeme údaje k uvedenému účelu pouze na jeho základě a souhlas můžete kdykoli odvolat.

Kdo může mít k údajům přístup

K údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro zajištění provozu e-shopu a vyřízení vašich požadavků. V nezbytném rozsahu je můžeme předat poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají například s provozem webu, zpracováním plateb, doručením objednávky nebo plněním účetních povinností. Tito příjemci mohou údaje zpracovávat pouze podle našich pokynů nebo v rozsahu stanoveném právními předpisy. Údaje můžeme poskytnout také příslušným orgánům, pokud nám to ukládá zákon.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou k naplnění účelu, pro který byly získány. Údaje o objednávkách a související dokumenty uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy. Zprávy a údaje potřebné pro zákaznickou podporu uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení vašeho požadavku a případných souvisejících nároků. Údaje založené na souhlasu zpracováváme do jeho odvolání nebo do uplynutí uvedené doby.

Cookies

E-shop může používat cookies a podobné technologie, které jsou nezbytné pro jeho fungování. Další cookies, například pro analytiku nebo personalizaci, používáme pouze tehdy, pokud k tomu máme potřebný souhlas. Nastavení cookies můžete upravit prostřednictvím nabídky na webu nebo ve svém prohlížeči. Vypnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost e-shopu.

Vaše práva

Máte právo požádat o přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, případně o omezení jejich zpracování. Za určitých podmínek můžete vznést námitku proti zpracování nebo požádat o předání údajů, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu. Pokud údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat; tím není dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.

Pokud máte za to, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete se obrátit na příslušný dozorový úřad pro ochranu osobních údajů.

Jak nás kontaktovat

S dotazy ohledně ochrany osobních údajů nebo uplatněním svých práv nám napište na support@rostlinnavyzivaaindoor.garden. Tým e-shopu působí v České republice.

Poslední aktualizace: 10. 11. 2026